Questions Fréquemment Posées

Comment créer une liste de souhaits ?
Si vous avez déjà un compte sur costumeshommepascher, tout ce que vous avez à faire pour créer une liste de souhaits est de sélectionner "Ajouter à la liste de souhaits" à partir de n'importe quelle page de détail du produit après avoir entré la couleur, la taille et la quantité appropriées.
Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un afin d'ajouter des articles à votre liste de souhaits. Vous pouvez créer un compte en utilisant le lien Se connecter/S'inscrire en haut de la page.

Comment passer ma commande sur ce site ?
Vous pouvez consulter le catalogue sur notre site Web. Si vous trouvez quelque chose que vous voulez acheter, ajoutez-le à votre panier, puis passez à la caisse.

Comment puis-je acheter un article une fois que je l'ai ajouté à ma liste de souhaits ?
Lorsque vous consultez votre liste de souhaits, cochez la case à côté de l'article que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur Ajouter au panier.

Comment modifier les informations de la commande ?
En règle générale, une fois la commande expédiée, les informations détaillées (la taille, la couleur, la matière, etc.) de l'article ne peuvent plus changer.

Puis-je apporter des modifications ou annuler ma commande après l'avoir soumise ?
Notre objectif est de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Vous avez 24 heures pour modifier ou annuler vos commandes d'expédition standard. Les commandes d'achat en ligne, de ramassage en magasin ou de livraison le jour même ne sont pas éligibles à un délai de grâce.

J'essaie de passer une commande importante et j'ai des difficultés. Pourquoi?
Les quantités de certains articles peuvent être limitées pour les commandes passées le costumeshommepascher. Si vous rencontrez des problèmes pour passer une commande importante, veuillez nous contacter.

J'ai déjà payé ma commande, quand sera-t-elle expédiée ?
La plupart des commandes seront expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Comment expédier ma commande ?
Nous expédierons par colis express internationaux EMS, DHL, UPS, bureau de poste local, fret maritime et aérien. Nous choisirons le meilleur mode d'expédition pour votre commande.

Où puis-je voir les informations sur une commande que j'ai passée ?
costumeshommepascher vous enverra un e-mail de confirmation de commande, qui inclura le numéro de commande ainsi que les détails complets de la commande elle-même. Si vous êtes inscrit sur costumeshommepascher, vous pouvez également consulter les informations sur les commandes passées ou en cours en cliquant sur Statut de la commande en haut de la page.

Combien de jours faudra-t-il pour la livraison ?
Généralement, cela prend 7 à 12 jours ouvrables dans le monde entier.

Si je n'aime pas l'article que j'ai reçu, puis-je le retourner ?
Oui, nous prenons en charge les retours et les échanges sous 30 jours. Le délai de 30 jours est effectif à compter de la livraison de la commande.

Comment puis-je être sûr que les vêtements que je commande me conviennent ?
Il est recommandé de nous contacter après avoir passé une commande, puis de fournir vos mesures de buste, de taille, de hanche et de taille, et nous le personnaliserons pour vous.

Je voudrais customiser un costume. Acceptez-vous la personnalisation ?
Oui, nous prenons en charge la personnalisation des costumes de toutes tailles, veuillez nous contacter pour plus de détails.